Asistente Virtual Inteligente

¿Para qué sirve?

Consulta dudas operativas, métricas rápidas de ventas o recomendaciones sobre el inventario a través del chat del asistente de IA de uunit9.

Antes de empezar

• Tener una sesión activa con permiso para usar el Asistente.

Paso a paso

1. Abre el módulo “Asistente IA” o el chat interactivo en pantalla.
2. (Opcional) Elige el skill del asistente en el selector junto al botón de enviar:
   • General: consultas operativas de stock, ventas, menú y aprobaciones.
   • Compras: énfasis en órdenes de compra en borrador, proveedores y solicitudes de aprobación.
   • Reportes: genera reportes operativos visuales bajo demanda dentro de la conversación.
3. Escribe tu consulta en lenguaje natural (ej. “¿Cuáles fueron los platillos más vendidos hoy?”) y presiona enviar.

Reportes bajo demanda (skill Reportes)

Con el skill Reportes activo, pide un reporte en lenguaje natural (ej. “¿Cómo fueron las ventas de ayer por sucursal?”) y el asistente responde con un reporte visual inline: tarjetas de KPIs, tablas de desglose, gráficos de barras y alertas de anomalías. Si no indicas sucursal, genera el consolidado de la organización.

Debajo de cada reporte generado aparece la acción Guardar reporte: elige la sucursal (o “Organización (consolidado)”) y el período, y el reporte queda disponible en el módulo Reportes con el tipo “Ad hoc”. Solo se permite un reporte ad hoc por combinación de sucursal y período.

¿Qué deberías ver?

Mientras el asistente procesa tu consulta verás el indicador “Pensando…” y, a continuación, su razonamiento desplegable (qué datos decidió consultar) y las tarjetas de las herramientas que usó. Si tu consulta no indica sucursal, las consultas de datos usan automáticamente la sucursal Principal; no necesitas especificarla.

El asistente responderá con la información requerida analizando los datos reales de tu restaurante.

Integración con Telegram y Aprobaciones

El asistente puede integrarse con Telegram para notificaciones operativas y solicitudes de aprobación.

• Vinculación: Genera un código de 8 caracteres (con caducidad de 15 minutos) en Configuración → Integraciones → Telegram para enlazar tu cuenta.
• PIN de Operador: Si la acción requiere confirmación de seguridad, deberás ingresar tu PIN de 4 dígitos. Tras 5 intentos fallidos, el PIN se bloquea temporalmente para evitar accesos no autorizados.

Problemas frecuentes

Problema	Solución
El asistente no responde	Asegúrate de tener conexión activa y que el servicio de IA esté habilitado en la configuración.
“Te quedaste sin neuronas de IA”	El saldo de generación de la organización se agotó. Un owner o admin puede recargarlo en Configuración → Neuronas (IA).